Política de Envio
Política de Envio
Na Whoopco, estamos comprometidos em proporcionar uma experiência de compra excecional aos nossos clientes, incluindo políticas de envio claras e simples. Oferecemos envio gratuito em todas as encomendas para França.
Locais de Envio
Esta política de envio aplica-se a encomendas enviadas para a Europa, América do Norte, Ásia Ocidental, Ásia e África.
Prazos de Entrega
Abaixo estão os prazos estimados de entrega para todas as encomendas:
Hora limite para encomendas: 17:00 (CET) Hora padrão de Paris. Encomendas feitas após esta hora serão processadas no próximo dia útil, o que pode adicionar um dia adicional ao prazo de entrega estimado.
Tempo de processamento da encomenda: 1 a 2 dias úteis (segunda a sexta-feira). Assim que a sua encomenda for processada, será enviada por um dos nossos transportadores de confiança.
França: Tempo de trânsito: 6 a 8 dias úteis (segunda a sexta-feira). Tempo estimado de entrega: 7 a 10 dias úteis.
Todos os Outros Mercados (Europa excl. França, América do Norte, Ásia Ocidental, Ásia & África): Tempo de trânsito: 8 a 12 dias úteis (segunda a sexta-feira). Tempo estimado de entrega: 10 a 14 dias úteis.
Por favor, note que os prazos de entrega fora de França podem variar dependendo dos procedimentos locais de alfândega e da disponibilidade regional dos transportadores.
Serviços de Envio
Trabalhamos em parceria com os seguintes transportadores fiáveis para todas as entregas.
USPS
UPS
FedEx
Custos de Envio
Envio Gratuito: Todas as encomendas para França são elegíveis para envio gratuito, sem valor mínimo de encomenda.
Envio Pago: Encomendas enviadas para todos os outros mercados (Europa excluindo França, América do Norte, Ásia Ocidental, Ásia e África) estão sujeitas a taxas de envio calculadas no checkout com base no destino e peso da encomenda.
Métodos de Pagamento Aceites
Na Whoopco, oferecemos várias opções de pagamento seguras para garantir uma experiência de compra fácil e conveniente. Aceitamos os seguintes métodos de pagamento:
Cartões de Crédito e Débito: Visa, MasterCard, American Express, Maestro, Carte Bancaire (CB), Klarna, Apple Pay, PayPal.
Problemas de Entrega
Se tiver algum problema com a sua entrega, como atrasos ou encomendas perdidas, por favor contacte imediatamente a nossa equipa de serviço ao cliente. Estamos aqui para ajudar e garantir que a sua encomenda chegue em segurança e a tempo.
Rastreamento de Encomendas
Assim que a sua encomenda for enviada, receberá uma notificação por e-mail com um número de rastreio. Pode acompanhar a sua encomenda na nossa página de Rastreamento de Encomendas.
Detalhes de contacto
Nome da loja: Whoopco
E-mail: support@whoopco.com
Horário do serviço ao cliente: Segunda a sexta-feira: 8h – 19h (CET)
Fazemos o nosso melhor para responder ao seu e-mail dentro de 1 a 2 dias úteis.